Una strategia vincente

Savhotel e Aemilia Hotel: le due facce di una strategia vincente

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Savhotel e Aemilia Hotel sono due strutture alberghiere bolognesi, parte di Savhotel Group, che sono riuscite a rispondere alle esigenze di target diversi utilizzando ciascuna le attività e gli strumenti più appropriati per gestire e promuovere il proprio business.

Eccellente reputazione online, servizi di qualità, efficiente customer care, profilazione dei clienti, comunicazione efficace e tecnologia innovativa: sono questi gli ingredienti che rendono vincente la strategia del Savhotel e dell’Aemilia Hotel.

Nonostante i target, in parte diversi, più orientato al corporate quello del Savhotel, più al congressuale quello dell’Aemilia Hotel, i due alberghi bolognesi portano avanti una strategia di gestione e promozione molto simili a livello concettuale.
La web reputation risulta essere uno degli obiettivi principali delle due strutture, come spiega il loro General Manager Luca Bibolini: “ci concentriamo sulla reputazione online degli hotel lavorando molto sul nostro customer service: questo fa sì che gli ospiti parlino bene delle nostre strutture sul web, permettendoci di ottenere ottimi rating sui siti di review.

Per far questo, il management dei due alberghi si è fortemente impegnato a portare ai massimi livelli la qualità dei servizi e del customer care, pur rispettando le caratteristiche peculiari delle strutture.
Altrettanta importanza è stata data all’utilizzo della tecnologia all’interno degli hotel, sia come supporto alle varie attività di gestione e promozione sia come strumento per migliorare la guest experience e accrescere così il valore delle strutture.
Dal punto di vista tecnologico, la scelta è ricaduta su protel PMS, il gestionale alberghiero distribuito da Serenissima Informatica, che da anni supporta il management nel monitoraggio dei risultati economici delle strutture e nella profilazione della clientela al fine di definire strategie commerciali mirate, e il personale semplificando e velocizzando l’operatività quotidiana.

“Abbiamo optato per protel perché dispone di un’interfaccia funzionale e completa. Il sistema è flessibile e sempre aggiornato. Il supporto da parte dei commerciali e dall’assistenza tecnica di Serenissima Informatica è sempre tempestivo ed efficiente. Lo definirei un software affidabile e che funziona sempre.” (Luca Bibolini)

Vediamo nel dettaglio le caratteristiche che rendono unici, ma al tempo stesso profondamente versatili i due alberghi.

L’Aemilia Hotel

I punti di forza dell’Aemilia Hotel sono senza dubbio la sua posizione centrale, a pochi passi dal centro storico di Bologna, che lo rende ideale come punto di partenza per visitare la città.  Alcune camere affacciano direttamente sulle famose torri cittadine, quella degli Asinelli e la Garisenda, regalando ai fortunati ospiti splendide viste su quelli che sono i simboli di Bologna.  Al settimo piano dell’albergo, si trova una meravigliosa terrazza con solarium e Jacuzzi che gli ospiti, inutile a dirsi, apprezzano molto.  L’hotel non tralascia, tuttavia, chi viaggia per motivi diversi dal semplice piacere, mettendo a disposizione dei propri clienti un ampio e moderno centro congressi con ben 9 sale per riunioni, meeting ed eventi vari.

Il Savhotel

Una struttura moderna e funzionale, situata nelle vicinanze della Fiera di Bologna e del Palazzo dei Congressi, ben collegata all’aeroporto Guglielmo Marconi e alla stazione centrale, e facilmente accessibile anche per chi raggiunge Bologna in auto.
Il Savhotel risulta particolarmente adatto a una clientela di tipo business che cerca un hotel confortevole e esclusivo, grazie alle sue 120 camere spaziose, accoglienti e arredate in stile moderno. Considerata la sua vicinanza al centro cittadino, l’hotel si presta perfettamente ad accogliere anche chi viaggia per piacere, assicurando qualità e comfort grazie a uno staff multilingue, cordiale e competente, attento e sempre disponibile a soddisfare le esigenze dell’ospite. Ciliegina sulla torta: la terrazza panoramica al sesto piano con Jacuzzi, comode sdraio e simpatici pouf per un relax assicurato.